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Cómo protegemos su información en atlantic

En atlantic, la información que usted nos comparte al abrir su cuenta o realizar operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo se maneja con criterios claros de privacidad.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas en españolPrivacidad aplicada desde el registroPolítica actualizada y publicada en este sitio
atlantic Cómo protegemos su información en atlantic
CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, retención y sus derechos sobre los datos

Aplicamos cifrado SSL en todas las páginas donde usted introduce o consulta información personal. Los datos de su cuenta —incluyendo el historial de operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo— se conservan mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa aplicable. Una vez vencido ese plazo o si usted solicita la eliminación, procedemos a la supresión o anonimización de los registros conforme a lo que la ley local permita

Cifrado de extremo a extremo

Toda comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada. Esto incluye el inicio de sesión, los depósitos y la consulta del historial de su cuenta.

Gestión de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa y registrar preferencias básicas. Puede ajustar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención limitada

Guardamos sus datos el tiempo estrictamente necesario. Cuando una cuenta se cierra o un dato ya no es requerido por ley, se elimina o anonimiza sin demora.

Derechos de acceso y corrección

Usted puede pedir en cualquier momento qué datos tenemos, corregir información incorrecta o solicitar la portabilidad de sus registros a través de nuestro soporte en español.

CONSULTAS SOBRE PRIVACIDAD

Contáctenos por sus dudas de privacidad

Si desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales —como acceder a la información que guardamos, corregir un dato incorrecto o solicitar la eliminación de su cuenta— nuestro equipo de soporte en español atiende sus mensajes. Indique en su consulta el motivo específico relacionado con privacidad para que podamos asignarla al área correcta y responderle con la mayor precisión posible.

Chat en vivo Escriba al chat dentro de su cuenta y seleccione la opción de privacidad o datos personales. Un agente en español tomará su caso.
Correo electrónico Envíe su solicitud al correo de soporte indicado en la sección de contacto. Incluya su nombre de usuario y el detalle de su pedido.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso, corrección o eliminación de datos directamente al equipo responsable.

Respuestas sobre privacidad y sus datos en atlantic

A continuación encontrará respuestas a las dudas más habituales sobre el manejo de su información en atlantic. Si su consulta no aparece aquí, contáctenos por chat o correo y un agente en español le responderá.

Guardamos su nombre, documento de identidad, correo y datos de contacto. También registramos el historial de transacciones, incluyendo operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, para verificar abonos y retiros.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores técnicos que operan bajo acuerdos de confidencialidad y que son necesarios para el funcionamiento del servicio.

Escríbanos por chat en vivo o correo electrónico indicando su solicitud de eliminación. Procesaremos el pedido conforme a la ley local vigente y a las regiones habilitadas para este servicio

No. Solo registramos el número de operación y el monto de la transacción para confirmar el abono. Nunca accedemos ni almacenamos contraseñas de billeteras digitales o cuentas bancarias.

Las cookies mantienen su sesión activa y recuerdan preferencias básicas de navegación. Puede desactivarlas o ajustarlas desde la configuración de su navegador sin afectar el acceso a su cuenta.

Los datos se conservan durante el período que exige la normativa local aplicable. Transcurrido ese plazo, procedemos a la eliminación o anonimización de sus registros de manera sistemática
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.